Versand & Lieferung

VERSAND & LIEFERUNG

Wir sind stolz darauf, internationale Versanddienste anbieten zu können, die derzeit in über 185 Ländern und Inseln weltweit tätig sind. Nichts bedeutet uns mehr, als unseren Kunden einen hohen Mehrwert und Service zu bieten. Wir werden weiter wachsen, um die Bedürfnisse aller unserer Kunden zu erfüllen und einen Service zu bieten, der alle Erwartungen übertrifft – überall auf der Welt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir sind stolz darauf, für jede Bestellung kostenlosen Versand anbieten zu können.

Wie versenden Sie Pakete?

Pakete, die aus unseren Lagern in den USA und Europa verschickt werden, werden über USPS oder nationale Postdienste verschickt.

Versenden Sie weltweit?

Ja. Wir liefern kostenlos in über 185 Länder weltweit. Es gibt jedoch einige Orte, an die wir nicht liefern können. Wenn Sie sich in einem dieser Länder befinden, werden wir Sie kontaktieren.

Was ist mit dem Zoll?

Wir sind nicht für Zollgebühren verantwortlich, sobald die Artikel versandt wurden. Mit dem Kauf unserer Produkte erklären Sie sich damit einverstanden, dass ein oder mehrere Pakete an Sie versandt werden und Zollgebühren anfallen können, wenn sie in Ihrem Land ankommen.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit kann je nach Standort variieren. Dies sind unsere Schätzungen:

Standort	*Geschätzte Lieferzeit
Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich	10-15 Werktage
Kanada, Europa	10-15 Werktage
Australien, Neuseeland	10-21 Werktage

*Dies beinhaltet nicht unsere Bearbeitungszeit von 1–3 Tagen.

Stellen Sie Tracking-Informationen zur Verfügung?

Ja, Sie erhalten eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn Sie innerhalb von 5 Tagen keine Tracking-Informationen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Mein Tracking zeigt „im Moment keine Informationen verfügbar“ an.

Bei einigen Versandunternehmen dauert es 1-5 Werktage, bis die Tracking-Informationen im System aktualisiert werden. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen aufgegeben wurde und noch keine Informationen zu Ihrer Tracking-Nummer vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte.

Werden meine Artikel in einem Paket versendet?

Aus logistischen Gründen kann es vorkommen, dass wir Ihre Bestellung in mehrere Sendungen aufteilen. In diesem Fall werden Sie benachrichtigt und erhalten für jede Sendung eine Sendungsverfolgungsnummer.

Haftungsausschluss bei falscher Adresse

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die eingegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungs- und Versandzeit zu beschleunigen, daher gibt es immer ein kleines Zeitfenster, um eine falsche Lieferadresse zu korrigieren. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie glauben, dass Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben.

Verlorene/gestohlene Pakete

Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen angeben, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde und Sie es nicht erhalten haben, melden Sie dies bitte Ihrem jeweiligen Versanddienstleister. Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite an unseren Kundendienst.